Dërgesa & Ndërrimet

Dërgesa

Dërgojmë çdo ditë pune. Porosia juaj do të jetë gati për dërgim brenda 24 orëve nga konfirmimi.

Koha e dorëzimit mund të ndryshojë për shkak të lokacionit, festave, vonesave nga posta/korrieri ose rrethanave jashtë kontrollit tonë.

Politika e Ndërrimeve

Ne dëshirojmë që të jeni të kënaqur me blerjen tuaj. Nëse madhësia nuk ju përshtatet ose produkti nuk është siç e prisnit, mund të kërkoni ndërrim ose kthim sipas kushteve më poshtë.

1.Afati për kthim ose ndërrim

Kërkesa për kthim ose ndërrim duhet të bëhet brenda:

14 ditëve nga data e pranimit të produktit.

Produkti duhet të jetë:

• i papërdorur;
• i padëmtuar;
• pa shenja përdorimi;
• me paketimin origjinal;
• me etiketat dhe aksesorët origjinalë, nëse ka.

2.Ndërrimi i madhësisë

Nëse madhësia nuk ju përshtatet, mund të kërkoni ndërrim me madhësi tjetër, nëse madhësia është në stok.

Nëse madhësia e kërkuar nuk është në stok, mund të zgjidhni:

• produkt tjetër;
• pritje deri në rikthim të stokut;
• rimbursim, sipas kushteve të kthimit.

3.Kthimi i produktit

Për kthim, ju lutemi na kontaktoni para se ta dërgoni produktin mbrapa.

Na dërgoni:

• emrin dhe mbiemrin;
• numrin e porosisë;
• produktin që dëshironi ta ktheni;
• arsyen e kthimit;
• fotografi të produktit, nëse kërkohet.

4.Produktet që nuk pranohen për kthim

Nuk pranohen kthime ose ndërrime nëse produkti:

• është përdorur;
• ka shenja ecjeje jashtë;
• është dëmtuar nga klienti;
• nuk ka paketimin origjinal;
• është larë ose ndryshuar;
• është blerë në ofertë finale, nëse është shënuar qartë si “final sale”.

5.Shpenzimet e transportit

Për ndërrime ose kthime për shkak të madhësisë, shpenzimet e transportit mbulohen nga klienti.

Nëse produkti është dërguar gabim ose ka defekt, shpenzimet e transportit mbulohen nga Barefoot Kosova.

6.Produkt me defekt ose i gabuar

Nëse pranoni produkt të gabuar ose me defekt, na kontaktoni brenda 24–48 orëve nga pranimi i porosisë.

Ju lutemi dërgoni fotografi të qarta të produktit dhe paketimit. Pas verifikimit, ne do të ofrojmë ndërrim, zëvendësim ose rimbursim.

7.Rimbursimi

Pas pranimit dhe kontrollimit të produktit të kthyer, rimbursimi bëhet përmes metodës së dakorduar.

Koha e rimbursimit mund të zgjasë 3–10 ditë pune, varësisht nga mënyra e pagesës dhe banka.

Shpenzimet e transportit mund të mos rimbursohen, përveç rasteve kur gabimi është nga ana jonë.

8.Si të na kontaktoni

Për kthim ose ndërrim, na kontaktoni në: